Where Digital Dreams Come True

Refund Policy

Clear terms for web design, software development and digital marketing services by SnWebTech Solution.

Effective Date: [Insert Date] Last Updated: [Insert Date] Jurisdiction: West Bengal, India

Company Information

SnWebTech Solution
Bagula, Nadia, West Bengal 741502, India
Phone: +91 8013332877 • Email: contact@snwebtech.com • Website: snwebtech.com

General Refund Policy

Custom Service Nature

সব কাজ কাস্টমাইজড; তাই রিফান্ড কেস-বাই-কেস হ্যান্ডল করা হয়।

Good Faith Commitment

রিফান্ডের আগে সমস্যা সলভ করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত সব প্রচেষ্টা করি।

Web Design & Development

Eligible

  • Contract-এর 48 ঘণ্টার মধ্যে cancel + কাজ শুরুর আগেই
  • Agreed spec deliver না হলে (revision-এর পর)
  • Valid কারণ ছাড়াই ৩০ দিন দেরি

Not Eligible

  • কাজ 25%+ সম্পন্ন
  • Approval-এর পর scope change
  • Approved design নিয়ে dissatisfaction
  • Delivery/approval-এর পর request
  • 3rd‑party failure, domain/hosting cost

Partial

  • Milestone অনুযায়ী প্রো‑রাটা
  • Completed work client-এর ownership

Software Development

Eligible

  • 72 ঘণ্টার মধ্যে cancel + কাজ শুরু হয়নি
  • Non‑delivery per spec/timeline
  • Core function fail

Not Eligible

  • 30%+ complete
  • Client‑requested scope change
  • Undisclosed compatibility issues
  • Client infra limit / 3rd‑party API fail

Milestone Refund

  • Completed module বাদ দিয়ে refund
  • Delivered module client-এর অধিকার

Digital Marketing

Eligible

  • Contract-এর 5 business day-এর মধ্যে cancel + launch হয়নি
  • Failure to launch on time
  • Core service deliver fail

Not Eligible

  • ROI/Performance expectations
  • Algo/market change impact
  • Ad spend/platform fees
  • Completed service months

Pro‑Rated

  • Unused period-এর জন্য pro‑rated
  • Setup fees non‑refundable

Refund Request Process

How to Request

  • Mail: contact@snwebtech.com
  • Reason + documents দিন
  • Project/contract no. ও timeline
  • ৭ কাজের দিনের মধ্যে রেসপন্স

Review & Processing

  • Acknowledgement: 2 days
  • Investigation + discussion call
  • Decision: 7 days; payout: 10–15 days

Non‑Refundable & Legal

Non‑Refundable

  • Domains, hosting, SSL, licenses
  • Ad spend/platform cost
  • Approved designs, completed phases
  • Training, research/strategy

Contact Information

SnWebTech Solutioncontact@snwebtech.com+91 8013332877

Scroll to Top